• Die o.g. Speicherplatzbegrenzung betrifft nicht die Mailbox, und es besteht keine Einschränkung für die Grösse von E-Mail-Anhängen. Empfangene Nachrichten werden im Posteingang 365 Tage lang gespeichert. E-Mails, die in Unterordner Ihrer Wahl verschoben wurden, bleiben dort auf unbestimmte Zeit gespeichert. Ausgenommen sind die Ordner «Gelöschte Nachrichten» und «Spam», die in Webmail oder unter Verwendung des IMAP-Protokolls angezeigt werden können. Diese werden alle 15 Tage automatisch gelöscht.
• Die Mailbox ist untrennbar mit unseren Hostingangeboten (einschliesslich MX-Records) verbunden.
• Jede existierende Mailadresse muss mindestens einmal alle 6 Monate konsultiert werden, oder auf eine andere gelesene Mailsadresse umleiten, um gültig zu bleiben und nicht automatisch gelöscht zu werden.
• Die maximale Anzahl ungelesener Mails per existierender Mailadresse (für die kein Zugang per POP, IMAP oder Webmail in den letzten 3 Monaten aufgezeichnet wurde, und die daher als unbenutzt angesehen werden kann) darf nicht 15'000 überschreiten. Wird diese Anzahl überschritten, wird die Mailadresse automatisch geleert.

Artikel 4 : Gültigkeit des Vertrags

• Mit dem Absenden des Vertrags an Schärli Marketing & Kommunikation, per Post, per Fax oder per Online-Anmeldeformular erklärt sich der Kunde mit den AGBs einverstanden und akzeptiert den im Hostingvertrag erwähnten Domain-Namen.

Artikel 5 : Domain-Transfer

• Unter einem Domain-Transfer versteht man die Übertragung der technischen Verantwortung (Änderung des DNS) und nicht etwa eine Änderung des tatsächlichen Inhabers des Domain-Namens. Mit der Anfrage um Übertragung der Domain bestätigt der Kunde, dass er Inhaber der Domain ist oder zumindest die Bewilligung des Inhabers erhalten hat, um den Domain-Transfer vorzunehmen. Schärli Marketing & Kommunikation führt die notwendigen Formalitäten aus oder hilft dem Kunden dabei. Der Kunde ist sich jedoch bewusst, dass nur der sogenannte "Administrative Kontakt" eines Domains befugt ist, eine solche Übertragung der Domain vorzunehmen. Schärli Marketing & Kommunikation übernimmt keine Verantwortung, falls ein Domain-Namen nicht übertragen werden kann oder für daraus resultierende Verspätungen. Die Tatsache, dass die Domain nicht übertragen werden kann, hat nicht automatisch die Hinfälligkeit des Hostingvertrages zur Folge. Im Zusammenhang mit der Übertragung der Domain kann Schärli Marketing & Kommunikation nur für nicht vertragskonformes Tätigwerden verantwortlich gemacht werden, nicht jedoch für den nicht eingetretenen Erfolg.

Artikel 6 : "Unter- Hosting"

• Das entgeltliche und unentgeltliche "Unter-Hosting" an Dritte, natürliche Personen oder Unternehmungen, sowie die entgeltliche zur Verfügungsstellung jeglicher anderer Hostingdienstleistungen an Dritte ist nicht gestattet.
• Es ist strengstens verboten, einen anderen Domain-Namen direkt auf ein Unterverzeichnis umzuleiten.

Artikel 7 : Zahlung

• Die Rechnungen werden jährlich im Voraus ausgestellt. Das Hosting wird erst nach Eingang der Zahlung eingerichtet.
• Ab 2. Jahr erhalten Sie die Rechnung ca. 30 Tage vor Aboablauf, sofern Sie Ihr Abo nicht min. 2 Monate vor Ablauf gekündigt haben. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto. Nach Ablauf der Zahlungsfrist verschickt Schärli Marketing & Kommunikation dem Kunden nochmals per E-Mail eine Erinnerung. Weitere Mahnungen erfolgen nicht.
• Wurde die Rechnung 2 Wochen nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht beglichen, wird das Benutzerkonto (unabhängig vom geschuldeten Betrag) automatisch blockiert (E-Mail, Web, FTP, usw.). Ohne Nachricht des Kunden wird 1 Monat nach Fristablauf das Benutzerkonto fristlos gekündigt und die Daten auf den Servern unwiderruflich gelöscht, ohne dass daraus irgendwelche Forderungen geltend gemacht werden können.
• Die Blockierung eines Benutzerkontos infolge Nichtbezahlung einer Rechnung kann nur aufgehoben werden nach Eingang der Zahlung auf unserem Postcheckkonto. Es werden keine anderen Zahlungsbelege angenommen.
• Alle Mitteilungen bezüglich Rechnungen und Fristen werden dem Kunden per E-Mail an die im Vertrag erwähnte Kontaktadresse gesandt. Dies unterstreicht die Wichtigkeit dieser E-Mail-Adresse.

Artikel 8 : Verbotene Aktivitäten

• Der Benutzer des Hostings verstösst gegen die Richtlinien von Schärli Marketing & Kommunikation, falls er direkt oder indirekt mittels des Hostingpakets an einer der folgenden Aktivitäten teilnimmt :
  • Versenden von einer grossen Zahl von E-Mails an Personen, welche dies nicht gewünscht haben ("Junk Mail" oder "Spamming"). Jegliches Versenden von unerwünschten E-Mails ist somit strengstens verboten. Eine berechtigte Klage wegen Spamming eines Kunden hat dessen Hostingskündigung zur Folge. Eine berechtigte Klage wird festgestellt wenn der Sender die Einschrift der klagenden E-Mail-adresse auf seiner Mailingliste nicht nachweisen kann. Dies betrifft auch "Spamming" mittels eines schlecht konfigurierten Scripts auf der Website des Kunden, welches Dritten den Zugang ermöglicht.
  • Hinterlassen von einer Nachricht in einer oder mehreren Newsgroups, ohne dass deren Inhalt dem Thema dieser Newsgroups entspricht.
  • Urheberrechte nicht respektiert.
  • Fälschung von Informationen über Benutzer der Dienstleistungen von Schärli Marketing & Kommunikation .
  • Andere Aktivitäten, die gegen das Gesetz verstossen, welche eine Gefährdung für ein Computersystem darstellt oder mit den allgemein auf dem Internet geltenden Verhaltensregeln ("Netiquette") nicht vereinbar sind.
  • Auf unerlaubte Weise in ein Computersystem eindringen oder einzudringen versuchen.

Artikel 9 : vorzeitige Kündigung (normale Kündigung siehe Art. 3)

• Eine vorzeitige Kündigung durch den Kunden ist jederzeit möglich mittels eingeschriebenem Brief und unter Angabe des genauen Datums ab welchem die Deaktivierung der Dienste gewünscht wird. Diese Kündigung gibt keinerlei Anrecht auf Rückerstattung der Abonnementsgebühr. Die offenen Rechnungen müssen vollständig bezahlt werden.
• Schärli Marketing & Kommunikation kann den Vertrag vorzeitig kündigen, falls eine seiner Klauseln nicht (mehr) respektiert wird. Diese Kündigung erfolgt fristlos und führt für den Kunden zu einem vollständigen Datenverlust. Der Kunde kann diesbezüglich keine Schadenersatzansprüche geltend machen.

Artikel 10 : Änderung der Tarife und der allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Tarifänderungen infolge Preiserhöhungen von Drittfirmen werden dem Kunden 2 Monate im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Bei solchen Preiserhöhungen hat der Kunde die Möglichkeit, umgehend und ohne Einhaltung der 2-monatigen Kündigungsfrist auf Ende der Vertragsperiode, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits bezahlte Abonnementsgebühren werden jedoch nicht rückerstattet.
• Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf unserer Website www.wwwmarketing.ch/hosting/hosting.htm eingesehen werden. Der Kunde wird per E-Mail (an die Kontaktadresse) über erfolgte Änderungen informiert. Der Kunde verpflichtet sich, diese nachzusehen und sich darüber auf dem Laufenden zu halten. Mit der Erscheinung auf der Website von Schärli Marketing & Kommunikation können Änderungen oder Aktualisierungen jedem Benutzer entgegengehalten werden.

Artikel 11 : Haftung -WICHTIG -

• Der Kunde verpflichtet sich, jederzeit sowohl per Post, als auch per E-Mail, (vertragliche Kontaktadresse) erreichbar zu bleiben. Nebst einer Postfachadresse muss immer auch die Hausadresse (Strasse und Nummer) der Firma oder Person angegeben werden. Adressänderungen sind unverzüglich per E-Mail an support@schaerli-online.ch zu melden.
• Schärli Marketing & Kommunikation kommuniziert mit den Kunden in Bezug zu wichtigen Informationen ausschliesslich über diese E-Mailadresse.
• Schärli Marketing & Kommunikation garantiert seinen Kunden den bestmöglichen Service, kann jedoch nicht verantwortlich gemacht werden bei technischen Problemen welche sich ihrem Einfluss entziehen (z.B. Service-Unterbruch, Überlastung der Linien, Materialpannen, usw.). Der Kunde kann in keinem Fall Schadenersatz oder sonstige Entschädigungen fordern für Schäden oder Mängel infolge technischer Probleme jeglicher Art.
• Schärli Marketing & Kommunikation garantiert eine Verfügbarkeit der Dienste von 99.9% (ausserhalb der normalen Wartezeiten und Situationen höherer Gewalt, wie Erdbeben, Überschwemmungen, Feuer, etc.). Im Fall eines längeren Dienstausfalls wird Schärli Marketing & Kommunikation Ihnen Ihr Hosting um diese Zeit verlängern.
• Schärli Marketing & Kommunikation übernimmt keine Verantwortung, falls ein über Schärli Marketing & Kommunikation bestellter Domain-Namen, dem Kunden nicht zugeteilt wird.
• Schärli Marketing & Kommunikation behält sich das Recht vor, ohne Angabe der Motive, das Hosting von Webseiten abzulehnen und/oder zu kündigen, welche gegen die guten Sitten oder die von Schärli Marketing & Kommunikation angestrebten Leitlinien verstossen. Falls die beherbergten Webseiten Angaben, Äusserungen oder sonstige Elemente enthalten, welche dem gegenwärtigen oder künftigen schweizerischen Recht widersprechen, ist der Kunde, dessen Name im Vertrag aufgeführt ist, vor Gericht der alleinige Verantwortliche. Der Kunde verpflichtet sich, Schärli Marketing & Kommunikation alle Auslagen zurückzuerstatten, falls Schärli Marketing & Kommunikation für die illegalen Handlungen des Kunden (mittels bei Schärli Marketing & Kommunikation beherbergten Webseiten) mitschuldig erklärt werden sollte. Der Kunde kann, im Rahmen der schweizerischen Gesetze und Reglemente, seinen Webspace frei nutzen. Im Besonderen ist es verboten, Inhalte zu veröffentlichen, welche direkt oder indirekt mit folgenden Themen in Verbindung stehen:

• Pornographie
• Erotik jeglicher Art
• Pädophilie
• Raubkopien von Programmen
• Rassismus
• urheberrechtlich geschützte MP3 Dateien
• illegale Aktivitäten

• Schärli Marketing & Kommunikation behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu Webseiten zu blockieren, welche gegen schweizerisches oder internationales Recht verstossen.
• Verstossen bei Schärli Marketing & Kommunikation beherbergte Webseiten gegen Urheberrechte, so kann der Inhaber dieses Rechts Schärli Marketing & Kommunikation kontaktieren und die Entfernung oder Blockierung der betroffenen Dokumente verlangen. Reklamationen dieser Art werden vorgängig von Schärli Marketing & Kommunikation geprüft.
• Ein Link auf einer Website bedeutet nicht, dass Schärli Marketing & Kommunikation den Inhalt der verlinkten Website in irgendeiner Weise akzeptiert oder weiterempfiehlt.

Artikel 12: E-Mail-Support

• Schärli Marketing & Kommunikation stellt Ihnen ein Handbuch, worin sich auch die FAQ (meist gestellten Fragen) befinden, zur Verfügung.
• Falls Sie dort auf Ihre Frage keine Antwort finden, können Sie Ihre Supportanfrage an support@schaerli-online.ch richten. Der E-Mail-Support für das Webhosting ist gratis. Schärli Marketing & Kommunikation wird technische Probleme oder Anfragen möglichst innerhalb von 24 Stunden bereinigen. Der Support bedient ausschliesslich Kunden, Supportanfragen von uns unbekannten E-Mail-Adressen werden nicht beantwortet.
• Nicht im Support inbegriffen: Für Fragen bezüglich Webdesign, Webpublishing, Programmierung durch Ihren Webdesigner, sind wir nicht zuständig resp. unterstützen wir nur auf Wunsch und gegen separate Verrechnung. Das gleiche gilt für die Installation, Bedienung und Anwendung von Gratis-Programmen, die wir Ihnen auf unserer Website zum Download anbieten (Shop, Webbuilder, Forum, FTP-Programme usw.) oder welche Sie vom Internet herunterladen.
• Für Webs, die Schärli Marketing & Kommunikation für ihre Kunden erstellt hat, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und fertigen Sicherheitskopien (auf CDR) an, die wir dem Kunden bei Bedarf gratis zur Verfügung stellen. Aktualisiert der Kunde sein Web selber oder durch eine Webdesigner-Firma, ist er auch selber dafür verantwortlich, jeweils vom aktuellen Web eine Sicherheitskopie zu erstellen.

Artikel 13: Vertaulichkeit

• Der Kunde erkennt an, dass im Rahmen seiner Vertragsbeziehung mit Schärli Marketing & Kommunikation sowohl diese als auch der Kunde Zugang zu bestimmten Produkten, Informationen oder Einzelheiten mit Bezug zu den Tätigkeiten der jeweils anderen Partei (Z.B. potenziell vertrauliche und für die jeweilige Partei wertvolle Kundendateien, Softwaretechnologien oder beliebige sonstige Daten) erhalten können, die im Fall der Weitergabe an Dritte eventuell an Wert verlieren könnten. Daher erkennen sowohl der Kunde als auch Schärli Marketing & Kommunikation an, dass sie eine Information, von der sie aufgrund dieser Vertragsbeziehung Kenntnis erlangt haben, weder für eigene Zwecke oder die Zwecke Dritter verwenden noch an Dritte weitergeben werden, es sei denn, sie wären gesetzlich dazu verpflichtet (z.B. auf richterliche Aufforderung). Ausserdem bestätigen der Kunde und Schärli Marketing & Kommunikation, dass sie alle geeigneten Massnahmen treffen werden, um die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren.
• Im Fall der Auflösung des vorliegenden Vertrages bleibt diese Vertraulichkeitsklausel gültig und jegliche Information oder Einzelheit im Besitz einer der Parteien ist umgehend an ihren Inhaber zurückzugeben oder zu löschen.

• Jeglicher Rechtsstreit im Zusammenhang mit diesem Vertrag, seinem Abschluss, seiner Ausführung oder seiner Kündigung unterliegt dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand ist in Baden, unter Vorbehalt eines Rekurses an das Bundesgericht.

Änderungen vorbehalten. Rev. 22.09.09